Información General
Bienvenido a Story-Song. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Story-Song. Operamos esta plataforma, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios musicales personalizados puestos a su disposición como cliente (los "Servicios"). Al interactuar o realizar una compra, usted acepta estos Términos de Servicio.
Sección 1 - Acceso y Capacidad Legal
Al utilizar este sitio, usted declara ser mayor de edad en su país, estado o provincia de residencia, o contar con el consentimiento expreso de su tutor legal para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice este servicio.
Sección 2 - Creación y Personalización de Canciones
Story-Song proporciona un servicio creativo y tecnológico que compone, produce, arregla y masteriza canciones personalizadas basadas en los datos suministrados por el cliente (nombres, anécdotas, género musical y notas de voz facultativas). El resultado final es una pieza musical digital en formato MP3 o WAV de alta fidelidad.
Sección 3 - Clonación y Grabación de Voz
Al seleccionar el Paquete Exclusivo con Nota de Voz o cargar archivos de audio a nuestra plataforma, usted declara y garantiza que posee los derechos legales plenos, consentimientos y autorizaciones de la persona cuya voz es proporcionada. Dicho material vocal se utilizará exclusivamente para el modelado, afinación y mezcla de la canción comisionada.
Sección 4 - Plazos y Garantía de Entrega
Story-Song ofrece tres modalidades de entrega garantizada computadas a partir de la confirmación del pago y la validación del formulario:
- Estándar: Entrega en un máximo de 24 horas.
- Prioritaria / Rápida: Entrega en menos de 3 horas.
- Flash / Urgente: Entrega prioritaria en menos de 45 minutos.
La entrega se efectúa mediante correo electrónico y/o WhatsApp proporcionando un enlace directo y seguro para la descarga del archivo de audio.
Sección 5 - Propiedad Intelectual y Licencia de Uso
El cliente adquiere una licencia de uso personal, ilimitada y libre de regalías sobre la pista de audio final para escucharla, reproducirla en eventos privados, bodas, aniversarios o compartirla con familiares y amigos. Los derechos morales de autor y las matrices de composición musical permanecen bajo titularidad del estudio productor.
Sección 6 - Exactitud de la Información de Facturación
Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las transacciones realizadas en nuestra tienda. Todos los precios están expresados en Dólares Estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
Sección 7 - Usos Prohibidos
Queda estrictamente prohibido utilizar nuestros servicios para generar canciones con contenido difamatorio, ilegal, discriminatorio, de acoso, explícito o que infrinja patentes, marcas o derechos de autor de terceros.
Sección 8 - Cancelaciones y Política de Reembolsos
Debido a la naturaleza digital y personalizada de nuestras obras, todas las ventas son definitivas una vez que el equipo de estudio inicia la producción o se efectúa la entrega. Las tarifas adicionales por entrega prioritaria (Express o Urgente) y complementos de clonación vocal no son reembolsables. En caso de fallas sustanciales imputables a nuestro sistema, Story-Song se reserva la facultad de re-producir la canción o emitir un crédito o reembolso a su discreción.
Sección 9 - Contacto
Para cualquier consulta o solicitud de soporte relacionada con estos Términos, comuníquese con nuestro equipo a: contacto@story-song.com.